Aqui no Bellice Ateliê, a gente faz tudo com muito amor e dedicação pra tornar o seu momento ainda mais especial. 🥰 Entendemos que imprevistos podem acontecer, e por isso criamos essa política de forma clara e acolhedora, para garantir que todo o processo seja leve pra você.
Aceitamos:
- PIX
- Cartão de Crédito (parcelamento em até 03x sem juros)
O prazo de produção dos nossos produtos é de 15 á 20 dias úteis, contados a partir da aprovação da arte e confirmação do pagamento. Pedidos com alterações, medidas diferentes ou grande quantidade podem demandar prazos adicionais, informados previamente ao cliente.
Se o seu pedido precisar ser agendado para outra data, podemos deixar a produção em espera por até 06 meses após a confirmação da compra.
Após esse prazo, poderá haver reajuste de até 10% no valor original.
Caixas de Padrinhos: itens enviados separadamente para montagem pelo cliente, garantindo segurança no transporte.
Pedidos Personalizados:
- Cancelamento até 48h após pagamento: 100% de reembolso.
- Cancelamento após 48h: reembolso de 50% do valor pago (descontadas taxas de cartão).
Produtos sem personalização: cancelamento imediato.
Produtos/Artes Digitais: não poderão ser cancelados após início da criação.
De acordo com a legislação vigente, produtos personalizados já em processo de criação ou produção não podem ser cancelados ou reembolsados.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Cancelamentos só serão aceitos antes da aprovação da arte e início da produção. Após esse estágio, não será possível o reembolso integral, pois já haverá custos de materiais e mão de obra envolvidos
Prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para informar defeitos.
O que não é considerado defeito:
- Diferença de cor entre monitor e produto impresso;
- Pequenas variações de tamanho, corte ou montagem (por ser trabalho manual, pode haver assimetria no acabamento).
- Pequenas variações de tom.
Falhas que garantem reenvio sem custo:
- Erro de texto não aprovado;
- Papel muito amassado, rasgado ou marca de cola visível.
Você pode personalizar tudo: florais, fontes, frases, monogramas, cores de fitas e lacres.
Não alteramos as cores dos florais (são pintados à mão).
Catálogos disponíveis no site para facilitar a escolha.
Após a confirmação do pedido e pagamento, nossa equipe de pós-venda te contata em até 1 dia útil.
Você receberá um formulário para preencher os dados do seu evento.
Importante preencher dentro do prazo para não atrasar a produção.
A criação das artes começa alguns dias antes da produção. Enviamos as prévias via WhatsApp para aprovação. Os produtos são feitos com base nas informações e preferências fornecidas pelo cliente no momento da compra. Após a aprovação da arte final, não será possível realizar alterações sem cobrança adicional. É responsabilidade do cliente revisar cuidadosamente todos os dados enviados (nomes, datas, cores, frases etc.).
Após aprovação, seu pedido vai para impressão e montagem com todo carinho e capricho.
Envios para todo o Brasil via Correios, Loggi ou Jadlog.
Ou podem ser retirados no endereço do ateliê, sob condição de combinar dia e hora.
O Bellice Ateliê se reserva o direito de:
- Recusar pedidos com informações incompletas, ofensivas ou fora do nosso padrão;
- Atualizar preços e condições sem aviso prévio;
- Utilizar fotos dos produtos finalizados para portfólio, divulgação em redes sociais e materiais promocionais, respeitando sempre a privacidade do cliente (sem divulgar dados pessoais).
Os preços apresentados no site estão sujeitos a alterações. Promoções e cupons podem ser exclusivos para determinados canais (site, Shopee, Instagram, etc.). Os valores podem variar entre plataformas de venda, conforme taxas e políticas de cada marketplace.
Todo o conteúdo deste site (fotos, textos, artes, vídeos) é de propriedade do Bellice Ateliê. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia.
Este site é operado em conformidade com as leis brasileiras. Em caso de disputa ou dúvida jurídica, o foro competente será o da comarca de Guarulhos/SP.
- Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990)
- Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018)
Ao realizar a compra no Bellice Ateliê, o cliente concorda com os termos e Condições desta página.
